Políticas del Salón
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Retrasos
Con el fin de respetar el tiempo de nuestros clientes y de nuestro personal, le pedimos que llegue puntualmente a su cita. Lamentablemente no podremos atender a aquellos clientes que lleguen con más de 15 minutos de retraso a su cita. Disculpen las molestias.
Cancelación de citas
Entendemos que las emergencias y los imprevistos ocurren. Si necesita cancelar su cita, simplemente, le pedimos que nos notifique cualquier cancelación con al menos 24 horas de antelación. Para mantener el buen funcionamiento del centro, a aquellos clientes que cancelen su cita más de una vez con menos de 24 horas de antelación el centro se reservará el derecho a no proporcionar más horas con antelación.
Horas olvidadas
En caso de faltar a su cita sin previo aviso, no se le permitirá reservar de nuevo una cita a menos que abone por adelantado el 100% del valor del próximo servicio reservado.
Garantía de servicio
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad. Si no queda satisfecho con el servicio que le hemos ofrecido, por favor, comuníquenoslo dentro de las 24 horas posteriores. Nos comprometemos a hacer las correcciones necesarias, y en caso de que haya un fallo por nuestra parte, poder subsanarlo con la mayor brevedad.
La garantía de servicio en uñas de gel, acrílicas o semipermanente, durante los siguientes 15 días se repararán (sin coste para el cliente) siempre y cuando sea por motivos relacionados con la aplicación del producto. Si es debido a un mal uso por parte de la clienta se valorará previamente si dicha reparación conlleva algún coste.
La salud de nuestros clientes
Para su comodidad y seguridad, por favor, notifique a nuestros esteticistas si tiene alergias, problemas físicos o discapacidades o si se encuentra embarazada. Si experimenta molestias o cualquier otro síntoma durante el tratamiento, por favor comuníquelo a nuestro personal inmediatamente.
Derecho a rechazar el servicio
Nuestro personal tiene derecho a negarse a ofrecer un servicio a cualquier persona que se comporte de manera inapropiada o su estado de salud pueda influir en los efectos del servicio.
Tarjeta vip
Tiene una validez de 365 días desde el día de su contratación. El cliente se beneficia del descuento contratado en los servicios seleccionados por el Salón. Los Bonos no están incluidos. Salón se reserva el derecho de modificar estos servicios. No válido para la compra de productos.
Contratación Bonos
Todos nuestros bonos tendrán una validez de 6 meses desde la fecha de contratación.
En ningún caso se devolverá el importe abonado.
Gift Cards
Las tarjetas regalo tendrán una validez de 3 meses desde su adquisición.
En ningún caso se devolverá el importe. Sí, se permite cambiar el servicio regalado por cualquier otro del mismo o mayor importe.