Política de privacidad

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1. INTRODUCCIÓN

En Upsala Estética Avanzada nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida.

En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad.

Al facilitarnos su información personal por cualquiera de nuestros canales (digitales y físicos) y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen.

 

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

El presente documento es de aplicación al uso que hacemos de los datos personales de los clientes que navegan por nuestra web y de los medios disponibles en ella para interactuar con nuestra empresa.

 

3. ¿QUIÉN ES RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

Nombre Comercial: Upsala Estética Avanzada

Domicilio Social: Carrer del Tenor Masini, 31, 08028, Barcelona 

Teléfono: (+34) 93 411 92 67

E-Mail: salo@upsalaestetica.com

Página web: www.upsalaestetica.com

 

4.¿QUÉ PRESENCIA TIENE UPSALA ESTÉTICA AVANZADA EN REDES?

Upsala Estética Avanzada cuenta con los siguientes perfiles en las principales redes sociales de Internet (Pinterest, Linkedin, Facebook, Instagram, Youtube y Tiktok).

Upsala Estética Avanzada se reconoce como responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios, seguidores, o personas que realicen comentarios a través de las mismas. Asimismo, se exonera de cualquier tipo de responsabilidad derivada por comentarios de los usuarios y seguidores en sus redes sociales.

Upsala Estética Avanzada podrá utilizar los perfiles descritos anteriormente para informar a sus usuarios de temas que considere de su interés.

 

5.¿TRATAMOS DATOS A MENORES?

La venta de nuestros productos o servicios no está dirigida a menores de edad. No obstante, aquellos menores de 18 años que deseen registrarse en nuestro website y/o adquirir nuestros productos o servicios deberán contar con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal.

Asimismo, en caso de que comparta en nuestras redes sociales imágenes en las que aparezcan menores de 16 años, deberá asegurarse de contar previamente con la autorización del padre/madre/tutor o representante legal del menor.

Upsala Estética Avanzada se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento la acreditación de dicha autorización.

 

 

6. DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO

Recabamos información personal que usted nos facilita al realizar un pedido en nuestra web, cuando rellena un formulario u otros.

Le informamos que las categorías de datos que podemos tratar son las que se definen a continuación:

• Datos de contacto: Cuando se pone en contacto con nosotros, recopilamos sus datos de contacto. Estos datos pueden incluir su nombre, direcciones postales, números de teléfono, y direcciones de correo electrónico, así como detalles de sus perfiles de redes sociales (por ejemplo, obtenemos su identificación de Facebook, si se pone en contacto con nosotros a través de Facebook).
• Datos de compra: Cuando realiza una compra, recopilamos la información de su compra o encargo. Los datos de compra pueden incluir la siguiente información, según el tipo de venta y el estado del proceso:

Número de pedido

• Detalles de los artículos comprados (departamento, referencia del producto, descripción del artículo, talla, precio de compra, etc.)
• Detalles del método de pago utilizado
• Direcciones de entrega y facturación
• Mensajes y comunicaciones directas relacionadas con la compra (p. ej. mensajes de aviso al cliente, situación en que se encuentra el envío, disponibilidad de artículos agotados, etc.)
• Estado de entrega, p. ej., «pedido entregado»
• Estado de devolución, p. ej., «Completado»
• Detalles de los proveedores de servicios involucrados en la ejecución del contrato (por ejemplo, números de envío de proveedores de servicios de paquetería)

• Datos de Pago: Le ofrecemos los métodos de pago habituales en el comercio electrónico, como las tarjetas de crédito y Bizum, y otros que se vayan desarrollando.
  • Los detalles del pago son, por ejemplo:
    • Direcciones de facturación
    • Datos de la tarjeta de crédito

Para la ejecución del pago recopilamos los datos de pago que ha proporcionado, transfiriendo únicamente a nuestros proveedores de servicios de pago los datos necesarios para su procesamiento.

• Datos relativos al uso de la página web: Cuando interactúa con nuestra web, recopilamos información que nos indica qué contenidos, temas, productos, tipos de productos, marcas o estilos le interesan, descargas de información adicional, accesos mediante links, problemas que detectemos en el manejo de las herramientas y su ubicación en caso de que usted lo haya autorizado singularmente. El uso de esta información se regula en nuestra Política de cookies.

 

7. FINALIDADES DE TRATAMIENTO 

Sus datos nos sirven para atender las siguientes finalidades, cuya legitimidad respectiva es:

1. a) Cumplimiento de los contratos con Upsala Estética Avanzada: 

Son tratamientos necesarios para atender sus peticiones.

• Compras, incluyendo las entregas, envíos y devoluciones, garantías, sugerencias, consultas e incidencias, reclamaciones, incidentes y litigios, etc.
• Gestión del pago de los productos y servicios.
• Facturación y gestión de tiques, emisión de facturas y documentación relativa a la compra.
• Aviso de la disponibilidad de productos que haya reservado.
• Prevención del fraude durante el proceso de compra, en caso de que apreciemos incoherencias en los contratos a su nombre.
• Ejercicio de sus derechos de protección de datos, incluyendo la comprobación y actualización de todos sus datos personales.

 

1. b) Servicios solicitados por usted, en base al consentimiento expreso que nos ha prestado: 

Para poder tratar sus datos, en ciertas ocasiones, es necesario que usted nos preste su consentimiento, mediante el cual acepta que sus datos sean tratados para una finalidad determinada, como, por ejemplo:

• Envío periódicamente de boletines informativos (por ejemplo; newsletters) en los que se incluye información sobre la Compañía, las campañas, descuentos y promociones que ofrecemos en exclusiva a los usuarios/clientes.
• La participación en concursos y sorteos.

 

8. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En algunos casos, es necesario que comuniquemos la información que nos ha proporcionado a terceras partes:

• Terceras empresas colaboradoras, como empresas prestadoras de Servicios de transporte o de financiación en las compras realizadas en la web www.upsalaestetica.com. Estas empresas solo acceden a la información personal que necesitan llevar a cabo dichos servicios, y les exigimos garantías de confidencialidad sobre su información personal.
• Asimismo, hay empresas que nos prestan otro tipo de servicios como son: tecnología de la información (almacenamiento y procesamiento de la información), servicios de seguridad, etc.

Estas terceras partes sólo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios. Se les exige que mantengan en confidencialidad su información personal y no pueden utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.

Solicitamos a aquellos proveedores con los que compartimos su información personal que apliquen el mismo grado de protección de la información que nosotros.

 

9. ¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL? 

Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitamos a fin de poder utilizarla según la finalidad por la que fue recabada, y según la base jurídica del tratamiento de la misma de conformidad con la ley aplicable. Mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o mientras usted no ejerza su derecho de supresión o limitación del tratamiento de sus datos.

En estos casos, mantendremos la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

 

10.¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, de no ser objeto de decisiones automatizadas o de revocar su consentimiento, adjuntando copia de un documento acreditativo de su identidad (DNI o pasaporte) por cualquiera de las siguientes vías:

• Correo postal a Upsala Estética Avanzada Domicilio: Carrer del Tenor Masini 31 local Barcelona (Ref. LOPD).
• Correo electrónico a salo@upsalaestetica.com
• Teléfono de atención al cliente 93 411 92 67

 

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas, con la finalidad de proteger su información personal y su privacidad y revisamos dichas medidas periódicamente. Protegemos su información personal mediante el uso de una combinación de controles de seguridad tanto físicos como informáticos o lógicos, incluso controles de acceso que restringen y administran la forma en que su información personal y sus datos personales son procesados, administrados y gestionados. También nos aseguramos de que nuestros empleados se encuentren debidamente capacitados para proteger su información personal. Nuestros procedimientos indican que es posible que le solicitemos prueba de identidad antes de compartir su información personal con usted.

Conforme a nuestra garantía de seguridad y confidencialidad, estamos especialmente interesados en ofrecerle el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de la información personal que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer).

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, llámenos al 93 411 92 67.

 

12. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines estrictamente funcionales, permitiendo la navegación en la web y la app, así como para fines analíticos, y cuando lo haya consentido expresamente, para mostrarle publicidad (tanto general como personalizada) en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación (p. ej. páginas visitadas o productos visitados), para optimizar la web y para poder valorar las opiniones de los productos adquiridos por los usuarios.

Si quiere conocer más detalle sobre las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés, consulte nuestra política de cookies.

 

13.  MODIFICACIONES A LA PRESENTE INFORMACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS

Revisaremos y actualizaremos la información de protección de datos cuando se produzcan modificaciones en la legislación o en alguno de los procedimientos de tratamiento de su información personal. Esta información de protección de datos fue revisada y actualizada por última vez en noviembre 2022.